操作留痕谁收的款、谁改的价、谁做的盘点，都查得到。
不堆功能，解决门店里的具体问题
每天会用到的事，
都在顺手的位置。
爪呗把前台接待、服务履约、收银结算和后台经营放进同一套工作流。普通店员不必懂系统逻辑，也能知道下一步做什么。
01 · 收银与订单
结账快，不等于账目可以含糊
高峰期最怕找不到商品、算不清优惠、交班后追不回一笔账。爪呗把选品、会员、优惠、付款和订单记录放在一条线上。
- 一个收银台商品、服务、活体、餐饮和会员卡项都能一起结算。
- 临时情况也接得住挂单取单、手动改价、优惠抹零和现金找零都有明确入口。
- 组合付款不混乱一笔订单可使用两种方式付款，每种方式各自留痕。
- 售后能追到原单整单退款或部分退款，都能看到原因、金额和处理结果。
订单明细会员：周女士
- 精致洗护 × 1¥ 128.00
- 宠物零食 × 2¥ 52.00
- 会员权益优惠- ¥ 18.00
应收¥ 162.00
付款方式微信支付 + 现金 ¥ 2.00
周
会员 · 入会 2 年
金卡会员
周女士
储值余额¥ 1,280
积分3,640
可用权益3 项
雪
雪球 · 萨摩耶2 岁 · 疫苗齐全
健康
基础洗护次卡剩 4 次
美容 88 折权益长期有效
02 · 客户与复购
记住顾客，也记住每只宠物
会员资料、宠物档案、余额积分、次卡权益和消费记录集中查看，服务前后都能接得上。
- 宠物档案跟着会员走品种、年龄、疫苗和忌口在服务时随手可查。
- 储值与次卡不糊涂充值、扣次、核销与退款每一笔都有记录。
- 复购从收银开始权益卡、次卡、套餐、优惠券和积分在结账时直接可用。
- 会员增长看得见新客、复购和沉睡客户在经营数据里分得清。
03 · 洗护与寄养
服务有排期，寄养有照料
洗护时间轴、员工忙闲、寄养房态、预付款、服务报告和每日照料记录连成完整流程，交接不用靠口头补全。
- 排期一眼看清按时间轴和员工查看预约，忙闲不靠问。
- 服务进度按单推进预约、接单、服务中到完成，每一步都有记录。
- 寄养房态不能乱在住、预订、清洁状态分开管理，结算按天算得清。
- 服务报告留档洗护报告与每日照料记录，顾客回访时拿得出。
洗护排期 · 8 月 11 日今日服务安排
共 12 项
林晓
豆包 · 美容 09:30雪球 · 洗护 14:30
周宜
年糕 · 洗护 11:20可乐 · 美容 15:40
经营分析 · 8 月门店经营概况
本月
销售收入¥ 42,680较上月 +12%
毛利¥ 18,320已扣成本
到店客户268含会员 214
04 · 库存与经营
今天赚了多少，不用等到月底
销售、退款、入出库、盘点、充值和核销各自留痕。经营数据不再是月底临时拼出来的。
- 库存预警与效期低于安全线、临近效期自动归集提醒。
- 采购与供应商往来入库、退货、结算单逐笔可查，应付看得清。
- 经营视角一套看营收、退款、成本、利润、顾客和卡项核销放一起。
- 日常收支随手记门店杂项支出有去处，对账不靠记忆。
05 · 团队与权限
每个人做自己的事，账不会乱
店员、美容师、店长和老板各看各的，操作留痕，提成有依据。
角色分工店员看收银与排期，店长看经营与库存，权限分开。
提成有依据服务提成按规则计算，月底不用手工核对。
常见问题
先问清楚，再开始用
还有疑问，可以按你的门店情况继续了解。
我是个体小店，一套系统会不会太重？
爪呗从收银和服务开始，用多少配多少。店员不需要懂系统逻辑，按屏幕上写好的步骤操作即可。
之前的会员和商品资料能导入吗？
商品、会员、宠物档案和卡项余额支持导入，导入前可预览校验，避免错行入库。
换了电脑或手机，数据会丢吗？
数据保存在云端，收银台、管理后台和手机端看到的是同一份数据，换设备不影响。
多店连锁怎么管？
支持一层连锁：总店看全部门店经营，门店之间独立收银、库存可跨店调货，登录切换不串账。
服务提成和工资怎么算？
按规则自动计算服务提成，月底按门店汇总，店员各自可查，不用手工核对。
